Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách 1204 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược thể thao và giải trí của chúng tôi, bạn tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho 1204 — và chúng tôi coi trọng sự tin tưởng đó. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng tại Việt Nam, bao gồm giao dịch bằng VND qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung chính sách này.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1204, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhằm xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Trong quá trình thực hiện giao dịch tài chính bằng VND, chúng tôi cũng ghi nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) mà bạn sử dụng để nạp và rút tiền; thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán. Ngoài ra, hệ thống tự động thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ nhằm tối ưu trải nghiệm hiển thị và phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu sử dụng — như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang đã xem và tính năng đã dùng — được ghi lại để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web; bạn có quyền kiểm soát hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh dùng để xác minh danh tính và tuổi tối thiểu 18+.
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ nhằm tối ưu hiển thị và bảo mật.
Lịch sử hoạt động, trang đã xem và cookies phiên đăng nhập để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
1204 sử dụng dữ liệu thu thập được chủ yếu để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính người dùng, thực hiện và ghi nhận các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác và an toàn. Dữ liệu cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — ví dụ hiển thị các sự kiện thể thao phù hợp sở thích, đề xuất khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện cho phù hợp với thiết bị di động đang sử dụng. Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để phát triển tính năng mới, phát hiện sự cố kỹ thuật và nâng cao hiệu suất nền tảng trên cả web và ứng dụng di động. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và — nếu bạn đồng ý — các tin nhắn khuyến mãi; bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào. Cuối cùng, dữ liệu được sử dụng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và rửa tiền, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả người dùng lẫn nền tảng.
1204 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và khu vực, cũng như theo dõi hoạt động sử dụng nhằm phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong khoảng thời gian nhất định để giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacons và local storage để thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với nền tảng trên thiết bị di động và máy tính để bàn. Bạn có quyền quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt của trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như lưu phiên đăng nhập hay tùy chọn cá nhân hóa. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái của 1204.
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng 1204 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn hay truy cập trái phép trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ được thực hiện tự động để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật không mong muốn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được cấp cho các nhân viên và bộ phận có nhu cầu thực sự theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege), và tất cả các truy cập này đều được ghi lại để kiểm toán. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác. Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản; sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
1204 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được tin cậy — chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) — nhằm hoàn tất các giao dịch tài chính bằng VND mà bạn yêu cầu; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích khác. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1204 và người dùng khác trước các hành vi gian lận hay vi phạm. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch; trong tình huống này, chúng tôi sẽ thông báo trước đến người dùng và đảm bảo bên nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và chỉ thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết.
Là người dùng 1204 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời; bạn có thể tự thực hiện điều này thông qua trang hồ sơ cá nhân trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1204. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong thời hạn quy định. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của 1204 và chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Xem toàn bộ dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày.
Cập nhật thông tin sai lệch qua hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
Nhận bản sao dữ liệu có cấu trúc để chuyển sang dịch vụ khác.
1204 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản đang áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất; nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Để liên hệ bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của 1204, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc truy cập trang FAQ để tìm thêm hướng dẫn chi tiết.